近年來，瀘州市公安局龍馬潭區分局深入踐行新時代“楓橋經驗”，秉持“警力有限、民力無窮”理念，以“公安搭臺、居民唱戲”為著力點，在轄區宇華豪庭小區推動建立“紅色物業統籌、政法干警支撐、公益團隊參與”，將小區劃分為最小網格進行單元化、精細化治理的“微網實格”自治新模式，小區業主幸福指數不斷攀升、安全感滿意度不斷增強。

物業支部筑巢引鳳，組織引領“紅”

“據2019年至2022年派出所的警情數據發現，宇華豪庭小區的各類糾紛、救助、案件等警情量，占全所警情量的49%；小區治理力量薄弱、自治水平不高，在2018年建成交付后因周邊配套設施不夠齊備、天網監控覆蓋不全等，該區域存在治安狀況欠佳、居民滿意度水平不高等困局?！睂俚赜駧Ш优沙鏊鐓^民警余航說。

對此，龍馬潭區公安分局玉帶河派出所認真借鑒“兩新組織”黨建引領的先進經驗，結合小區物業公司總經理劉關華具有“黨員”和“退役軍人”雙重身份的優勢，積極倡導推動成立全市首家小區物業黨支部，推動物業強化黨員先鋒模范作用、立足本職承擔好行業責任和社會責任。

“我們以紅色黨支部建設為牽引，以‘紅巢’建設為主題，先后建成了七一小巢（黨群活動中心）、五四小巢（龍馬青年圈、紅領巾加油站）、九九小巢（長者照護中心）三大核心功能的黨群活動陣地集群；同時建立了‘居民議事廳’，推動小區重大事項集中商討、鄰里矛盾就地化解?！眲㈥P華介紹道。

“在大家的共同努力下，小區物業費收繳難問題得到有力改善，目前物業費繳納率達97%，小區居民滿意率也穩步提升達95%以上；同時還成功吸引了120余名業主以志愿者身份積極參與小區建設治理中，現在都還有業主陸陸續續咨詢志愿者的事?！眲㈥P華笑著說。

政法干警就地報到，基礎防范“?！?br style="margin: 0px; padding: 0px;"/>

基礎防范一直是小區自治的關鍵一環。玉帶河派出所依據《瀘州市龍馬潭區“政法干警駐網格”實施方案》和《龍馬潭區關于加強黨員“雙報到”管理，做好黨員社會責任評價工作的意見》，根據“一標三實”信息，梳理居住在本小區的政法干警，逐一上門進行動員，發動政法干警向物業黨支部進行“雙報到”，參與到小區矛盾化解、防范宣傳、隱患排查、公益活動等公共事務中。截至目前，小區已有4名政法干警向小區黨支部進行了“雙報到”，并積極開展網格化管理工作。

居住在該小區的龍馬潭區公安分局刑偵大隊教導員周良春，是全市最早從事反詐工作的民警。工作之余，周良春承擔起了本小區的“首席反詐宣傳官”任務，定期在小區居民群中發布各類防范電信詐騙知識、電詐典型案例；接受業主咨詢提問，幫助業主判別是否遭遇電信詐騙。2023年至今，周良春已發布反詐宣傳提示信息182條，幫助居民甄別詐騙信息54條。

“該小區業主以經商為主，是財務類詐騙的易受害人群，我們積極借助小區‘黨員服務中心’陣地，針對性開展財務轉賬、投資理財等防范詐騙培訓，全力守護好鄰里們的錢袋子，該小區已連續33個月未發生電信詐騙和涉毒案件；2023年，小區警情量僅有2起求助、3起糾紛，治安、刑事案件零發案?！敝芰即赫f道。

矛盾糾紛不出小區，就地解決“快”

鄰里糾紛、家庭糾紛、物業糾紛等一直是社區警務和接處警工作的難點、痛點，為突出矛盾糾紛抓找化小、強化“微網實格”治理成效，玉帶河派出所指導物業黨支部在小區成立了“居民議事廳”，引入派出所“平安四老”（老公安、老檢察官、老法官、老司法人員）矛盾調解委員會工作機制，從“平安四老”、物業負責人、律師、社區干部、小區志愿者業主中吸納24名調解員，把小區居民反映、物業人員掌握、“雙報到”政法干警收集的小區矛盾信息，根據當事人對調解員的選擇意愿，在“居民議事廳”內進行協商，全力促進“矛盾不出小區”，切實做好就地解決文章。

“2023年9月，小區4號樓1樓業主張大哥與劉大姐因生活噪音問題發生了口角，物業黨支部在掌握該情況后，引導雙方到‘居民議事廳’協商處理。根據當事人雙方的意見，物業黨支部派遣一名志愿者業主主導調解，最終促成了雙方握手言和?！庇駧Ш优沙鏊彼L向輝回憶道。

“居民議事廳”成立以來，已開展居民矛盾調解31次、調解成功率達100%，集中商議決策小區重大事項3件。2023年度，該小區警情量在玉帶河派出所45個小區中最低，警情源頭治理成效明顯，初步實現了“矛盾不出小區”。

公益團隊多維支撐，住有宜居“實”

積極倡導“小區是我家、治理靠大家”自治理念，引導居民由“事不關己”轉化為“我要參與”，派出所推動小區先后組建“暮·童時光”志愿團和樓棟志愿服務隊，鼓勵熱心于小區公益事業的業主加入小區公益事業團隊。同時借助團區委每年5萬元的群團項目資金，按照“積分兌換制”原則，給予志愿者象征性物質和榮譽獎勵。

志愿者團隊除了組織各類群團活動，豐富“家門口”的活動圈外，還積極參與到高空拋物巡查、飛線充電、電動摩托車入戶、消防安全演練等安全治理活動中?！?022年，小區先后發生了樓上玩具和飲料瓶掉落事件，險些釀成人員受傷事故。針對高空拋物破壞性強、取證難等問題，我們推動物業黨支部通過居民議事程序，通過爭取政法委項目資金和物業負擔部分的方式，籌集4萬余元資金共安裝了10組20個高空拋物追蹤攝像頭，目前小區再也沒有發生過高空拋物事件。至今，小區的志愿者團隊協助物業黨支部排查出各類安全隱患32處、參與應急演練15次，提出小區管理合理化建議24條?！庇嗪秸f。

據了解，在“雙向奔赴”居民自治模式下，小區治理水平不斷提升，居民幸福感和獲得感不斷攀升，有力推動宇華豪庭從“住有所居”向“住有宜居”轉變，同時也助推了玉帶河派出所成功創建“省級楓橋式公安派出所”。